Menu
Garansi
warranty
V. Quality Control
- Produk sebelum lolos pada tahap pengiriman telah melewati pemeriksaan dan pengecekan ulang
- Proses pemisahan produk dibagi menjadi 2 kategori yaitu produk cacat dan produk ok
- Produk cacat akan dipisahkan dan di produksi ulang atau di hancurkan, sedangkan produk ok akan di input data dan dikirimkan sesuai resi pengiriman
- Semua proses pesanan akan diarsip sesuai tanggal cetak dan pengiriman
VI. Pengemasan
- Semua produk dikemas dengan aman dan kami pastikan aman sampai tujuan
- Pengemasan produk dibedakan menjadi 3 kategori yaitu kemasan amplop, kemasan kardus, dan kemasan kardus plus bubble warp
- Kemasan amplop digunakan untuk produk cetakan tipis atau kecil jika dimungkinkan sehingga oleh pihak pengiriman akan digolongkan pengiriman dokumen
- Kemasan kardus digunakan untuk produk cetakan tebal atau banyak jika dimungkinkan sehingga keamanan produk tetap terjaga sampai tujuan
- Kemasan kardus plus bubble warp digunakan untuk produk rentan atau rawan pecah/bengkok namun tidak terbatas pada produk tertentu, pembeli bisa meminta tambahan bubble warp dengan biaya tambahan
VII. Kerusakan
Kerusakan produk dikategorikan menjadi 2, yaitu kerusakan karena ekspedisi dan kerusakan murni. kami mewajibkan bagi pembeli untuk selalu membuat video unboxing sebagai syarat wajib klaim garansi. kami telah mendokumentasikan setiap produk sebelum diserahkan kepada pihak ekspedisi, sehingga bentuk kerusakan akan mudah kami ketahui
A. Kerusakan karena ekspedisi
- Kerusakan produk yang diakibatkan oleh ekspedisi diluar tanggung jawab kami
- Silahkan komplain pada pihak ekspedisi untuk penanganan lebih lanjutnya
- Kami merekomendasikan include proteksi kerusakan jika anda membeli melalui store shopee
- Kami tidak menanggung segala bentuk kerusakan yang terbukti diakibatkan oleh pihak ekspedisi
B. Kerusakan murni
- Kerusakan produk yang murni atas kelalaian kami, akan kami ganti tanpa biaya tambahan
- Apabila kerusakan produk sebagian atau beberapa part, maka akan kami kirimkan atau ganti sesuai kerusakan. dalam hal ini produk berjumlah lebih dari 1 atau memiliki kuantiti
- Kesalahan pengerjaan atau produksi akan kami kerjakan atau produksi ulang dan dikirimkan tanpa biaya tambahan
- Apabila produk digital yang mengalami kesalahan atau ketidaktepatan, maka akan kami kerjakan atau perbaikan tanpa biaya tambahan
VIII. Akhir
Demikian syarat dan ketentuan yang telah dibuat dengan sadar dan telah melalui berbagai macam pertimbangan. dengan ini pembeli menyetujui semua syarat dan ketentuan sebelum melakukan pembelian atau transaksi di Era Virtual. Segala bentuk hal diluar poin diatas bukan tanggung jawab kami.
